Política de Privacidad

Recogida y tratamiento de datos de carácter personal

Los datos de carácter personal son los que pueden ser utilizados para identificar a una persona o ponerse en contacto con ella.

Para usar HamacApp es imprescindible estar registrado. HamacApp usará esos datos personales con la finalidad de prestarle el servicio contratado. Estos son algunos ejemplos de las categorías de datos de carácter personal que HamacApp puede recoger y la finalidad para los que puede llevar a cabo el tratamiento de estos datos.

  • ¿Qué datos de carácter personal se pueden recopilar? Nombre y apellidos, email y teléfono.

Propósito del tratamiento de datos de carácter personal

HamacApp podrá utilizar los datos personales recabados para:

  • Prestarle los servicios de alquiler de hamacas, compra de productos relacionados y proporcionarle información sobre otros servicios de interés según su localización.
  • Asimismo, también pueden ser usados para enviarle publicidad o promocionar nuestras actividades
  • También se utilizan los datos de carácter personal como ayuda para elaborar, perfeccionar, gestionar, proporcionar y mejorar los productos, servicios, contenidos y publicidad, y con el propósito de evitar pérdidas y fraudes.
  • También se utilizan esos datos de carácter personal con propósitos internos, incluyendo auditorías, análisis de datos y sondeos, para mejorar los productos, servicios y comunicaciones a clientes, estudiando el comportamiento de los clientes en su conjunto, siempre de una manera anónima.
  • Si participa en un sorteo, un concurso o una promoción, pueden usarse los datos proporcionados para administrar estos programas y ponernos en contacto con usted.

Finalidad de la recogida de sus datos:

Recogemos sus datos personales con la finalidad de poder relacionarnos con usted y poder prestarle nuestros servicios. También usaremos su información para enviarle publicidad (te pediremos autorización). Usaremos sus datos de forma anónima para hacer análisis de las ventas realizadas, valorar el número de descargas de la aplicación, etc.

No usaremos sus datos para otras finalidades.

Localización: para poder decirle con exactitud la ubicación a donde dirigirse por el servicio contratado, es necesario que tenga activado el servicio de GPS de su dispositivo (teléfono móvil o Tablet) y a través de Google Maps podrá llegar a la ubicación deseada. Nosotros no podremos saber dónde te encuentras en cada momento.

Solo cuando hagas el checking, podremos saber que estás en la zona de hamacas, donde te encuentres después no lo sabremos.

En cualquier momento podrás volver a retirar tu consentimiento si cambias de opinión en el uso de tus datos, como por ejemplo dejar de recibir publicidad.

Recopilación y tratamiento de datos de carácter no personal

HamacApp también recopilará datos de un modo que, por sí mismos, no pueden ser asociados directamente a una persona determinada. Estos datos de carácter no personal se pueden recopilar, tratar, transferir y publicar con cualquier intención. Estos son algunos ejemplos de las clases de datos de carácter no personal que HamacApp puede recopilar y los fines para los que se realiza su tratamiento:

  • Datos tales como idioma, código postal, identificador único de dispositivo, etc. para comprender mejor la conducta de nuestros clientes y mejorar nuestros productos, servicios y anuncios publicitarios.
  • Datos sobre cómo se usan determinados servicios, incluidas las consultas de búsqueda. Esta información se puede utilizar para incrementar la importancia de los resultados que aportan los servicios ofrecidos.
  • Datos sobre cómo usa la aplicación para facilitar a los desarrolladores la mejora de la aplicación.

Si juntamos datos de carácter no personal con datos personales, los datos mezclados serán tratados como datos personales mientras sigan estando combinados.

Divulgación a terceros

Para poder prestar sus servicios HamacApp debe de facilitar su nombre a empresas asociadas, con la finalidad de proveer productos y servicios contratados por el usuario o para ayudarnos en nuestras actividades de marketing (como por ejemplo la empresa que ofrece el alquiler de sus hamacas, ya que nosotros somos meros intermediarios). No se compartirán los datos con ningún tercero para sus propios fines de marketing.

Proveedores de servicios

HamacApp podrá compartir sus datos o parte de ellos con empresas que, para poder prestarnos un servicio, necesiten tener acceso a los mismos, por ejemplo, nuestro banco conocerá sus datos si el pago de nuestros servicios se realiza mediante tarjeta o transferencia bancaria.

Otros terceros

Es posible que HamacApp divulgue datos de carácter personal por mandato legal, en el marco de un proceso judicial o por petición de una autoridad pública, tanto dentro como fuera de su país de residencia. Igualmente se puede publicar información personal si es necesaria o conveniente por motivos de seguridad nacional, para acatar la legislación vigente o por otras razones relevantes de orden público.

Protección de datos de carácter personal

HamacApp garantizará la protección de los datos personales mediante cifrado durante el tránsito y, los alojados en instalaciones, con medidas de seguridad físicas. Usted será responsable de los datos de carácter personal que distribuya o proporcione en estos casos.Los servidores usados por HamacApp se encuentran ubicados dentro del espacio económico europeo.

Transferencia de datos a otros países: Nuestra política es no enviar información personal a ningún país que no sea seguro desde el punto de vista de la protección de sus datos ya que hay países que son seguros y otros que no lo son tanto. Así por ejemplo la Unión Europea, se considera segura.

En el caso de que, con motivo de prestarle el servicio, sea imprescindible enviar sus datos a un país que no sea tan seguro como España, siempre le solicitaremos previamente su permiso y aplicaremos medidas de seguridad eficaces que reduzcan los riesgos del envío de su información personal a otro país.

Además, protegeremos sus datos con medidas de seguridad eficaces en función de los riesgos que conlleve el uso de su información.

Para ello, nuestra entidad ha aprobado una Política de Protección de Datos y se realizan controles y auditorías anuales para verificar que sus datos personales están seguros en todo momento.

Derechos en protección de datos:

En cualquier momento puede dirigirse a nosotros para saber qué información tenemos sobre usted, rectificarla si fuese incorrecta y eliminarla una vez finalizada nuestra relación, en el caso de que ello sea legalmente posible.

También tiene derecho a solicitar el traspaso de su información a otra entidad. Este derecho se llama “portabilidad” y puede ser útil en determinadas situaciones.

Para solicitar alguno de estos derechos, deberá enviarnos un email a info@hamacapp.com junto con una fotocopia de su DNI, para poder identificarle indicando su solicitud.

Reclamación ante una autoridad de control:

En caso de que entienda que sus derechos han sido desatendidos por nosotros, puede formular una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos, a través de alguno de los medios siguientes:

– Sede electrónica: www.agpd.es

– Dirección postal:

Agencia Española de Protección de Datos

C/ Jorge Juan, 6

28001-Madrid

– Vía telefónica:

Telf. 901 100 099

Telf. 91 266 35 17

Integridad y conservación de datos de carácter personal

HamacApp garantizará la exactitud y la calidad de los datos personales, se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recabados, salvo que la ley exija conservarlos durante más tiempo.Cuando haya un periodo de inactividad de cuatro años, Hamacapp borrará el usuario así como todo el registro de las transacciones realizadas. Sólo se mantendrán aquellos datos personales necesarios para el ejercicio de reclamaciones durante el tiempo establecido por la ley aplicable.

Acceso a los datos de carácter personal

Respecto a los datos de carácter personal que conservamos, HamacApp le ofrece acceso a ellos para cualquier fin, incluyendo las solicitudes de rectificación en caso de que sean incorrectos o de eliminación en caso de no estar obligados a conservarlos por imperativo legal o por razones legítimas de negocio. Nos reservamos el derecho a no tramitar aquellas solicitudes que sean improcedentes o vejatorias, que pongan en riesgo la privacidad de terceros, que resulten inviables o para las que la legislación local no exija derecho de acceso. Las solicitudes de acceso, rectificación o eliminación (cancelación) podrán enviarse a la cuenta de correo electrónico info@hamacapp.com junto con una copia de su DNI ya que necesitamos poder verificar su identidad.

Niños

No vendemos productos y/o servicios a menores de edad. Los productos o servicios que vayan a usar niños deben ser comprados por adultos. Los menores de 18 años sólo podrán utilizar los Servicios de HamacApp bajo la supervisión de un padre o un tutor.

HamacApp no se responsabiliza de la descarga y uso de la aplicación por menores de edad.